售后服務:但有所需,服務必達
1、用戶培訓
公司將派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員對用戶進行現(xiàn)場授課并指導實習操作。
2、24小時故障響應
客服中心在接到故障通知后,即時響應,到場后8小時內(nèi)恢復系統(tǒng)正常工作,
3、定期保養(yǎng)維護
保修期內(nèi),每6個月對系統(tǒng)設備進行一次免費維護。
4、重大活動支持
保修期內(nèi)公司免費提供一次重大活動支持,派技術(shù)人員前往工程現(xiàn)場進行操作指導。
5、保修服務
系統(tǒng)工程安裝調(diào)試完畢后,公司將為客戶提供12個月的免費保修服務
6、代維服務(保修期滿后)
免費保修服務期結(jié)束合,公司提供有償代維服務。
1)例行檢查:每兩個月對整個系統(tǒng)全面檢查一次,向用戶提交系統(tǒng)調(diào)查報告。
2)24小時故障響應:客服中心在接到故障通知后,即時響應,到場后8小時內(nèi)恢復系統(tǒng)正常工作,