又到了一年一度的國際消費者權益日（International Day for Protecting Consumers' Rights），廣州市易緯電子有限公司本著“用質量和服務征服客戶”的一貫宗旨，繼續增強公司全員的質量意識，持續提升公司的質量和服務水平。

  2019年，公司為客戶服務戰略再度升級!易緯決定每年的3月為易緯電子的“質量月”。在這個月增加開展質量、安全和服務方面的培訓，開展客戶滿意度的例行調查；易緯調整組織架構，下設工程監管中心，專門負責工程質量和安全的監管，派專人對施工項目進行巡檢和培訓；易緯還于2019年3月開通了24小時的熱線服務電話，安排專人24小時值班。易緯熱線電話號碼是：4008698018。

  易緯24小時熱線隸屬于信息調度中心，包含公司業務咨詢、應急響應、售后服務、業務投訴等內容。其中地鐵項目的24小時熱線要求接到電話后10-40分鐘內抵達現場。其它項目則由接線員在工作時間轉達相關部門，相關部門一個工作日內給予客戶答復。

  我們一起來回顧3月15日國際消費者權益日的由來。定于每年的3月15日，因為在1962年的3月15日時任美國總統的約翰·肯尼迪在美國國會發表《關于保護消費者利益的總統特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費者四項權利。最早由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

  國際消費者權益日的宗旨

  ⑴向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力

  ⑵處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失

  ⑶搜集消費者的意見并向企業反饋

  ⑷大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位

  ⑸參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題

  ⑹成立消費者團體，確立消費者主權

  ⑺加強消費者國際團體及合作

  廣州市易緯電子有限公司自2003年成立以來，以技術立身，以客戶為導向，以質量為根本，確立四大產品體系：專業音視頻系統、專業舞臺（燈光、音響、機械）系統、建筑智能化系統、應急指揮系統，竭誠為全國客戶提供：專業音視頻系統、專業舞臺（燈光、音響、機械）系統、建筑智能化系統、應急指揮系統、智能會議系統、聲學裝修、泛光照明、軟件開發等服務。其注冊資金5009萬元，是國內音視頻系統、舞臺（燈光、音響、機械）系統、建筑智能化系統和應急指揮系統資深企業，服務客戶達500多家，是“廣東省名優企業”，獲邀為2010廣州亞運聲光電設備官方工程商。

  近年來，易緯不斷引進業內資深專業人才和管理人才，加強培訓員工的技術水平和作業水準，全力打造三大專業技術團隊，以應對客戶日益提高的個性化高品質要求，同時易緯組織由各大院校暨設計院專家、教授的專家顧問團，應對客戶高技術和高難度要求提出優質解決方案。全面成就易緯專業音視頻系統、舞臺系統等的永恒品質。雄厚的技術實力，全方位保障系統與工程的完美解決方案。

  公司先后獲得ISO9001：2008質量管理體系認證、ISO14001：2004環境管理體系認證、OHSAS18001：2007職業健康安全管理體系認證，信息系統集成及服務資質叁級，建筑智能化工程設計與施工二級、建筑裝飾裝修工程設計與施工一級、機電設備安裝工程專業承包三級、鋼結構工程專業承包三級、高新技術企業、重合同守信用企業等資質認證，廣東安全技術防范系統設計、施工、維修資格證，中國演出行業音響一級、中國演出行業燈光一級、中國演出行業機械二級、聲頻工程企業綜合技術一級,專業舞臺設計制作工程甲級；專業舞臺燈光、音響、機械、音視頻設計、安裝及調試甲級。廣東演藝設備行業商會第三屆會員單位、廣東演出業協會理事單位、廣東省應急產業協會常務理事單位、中國舞臺美術學會國際舞美組織中國中心團體理事單位、中國電子學會聲頻工程分會會員單位、廣東省舞臺美術研究協會會員單位。