對于工程項目來說，施工方跟客戶（投資方或總承包單位，以下簡稱為客戶）的相遇總是像一場轟轟烈烈的愛情，從相遇、相識到相知，彼此互信、約定終身（簽訂合同），共同去完成一項優質項目，成為大家共同的作品。而彼此也成為相互陪伴的伙伴，像男女雙方婚戀的過程一樣，簽訂合同前的過程充滿了挑戰。在這份關系中客戶（投資方）像家里頂天立地的“丈夫”，需要有責任心、有眼光、有追求，按時付款，而作為施工方就像家里的“妻子”，則需要認認真真地把項目按約定標準甚至超越標準去做好自己的各項工作。

  對于工程企業來說，收款一直是痛點，有反映款難收的情況，也有收不到款的情況。在易緯所承接過的近900個項目中，總體來說，客戶信譽優良，但是依然有出現過少數拖欠的案例。根據我們易緯遇到過的一些困難，和同行的一些吐槽，我們積累了一些心得和體會。所以在這里我們想和大家分享、探討一下影響項目收款工作的原因和應對方法。

  總體說來，我們認為主要有六個方面的原因。

一、沒有“嫁”對人。

  客戶選擇非常重要，很多工程企業在前期選擇客戶時，相信了“甜言蜜語”,風險控制不嚴格。疫情之下，各個客戶的實力更是會出現變化，選擇優質客戶和優質客戶，是嫁對人的首要條件。

二、沒有充分了解合同條款。

  合同是對雙方具有法律與約束力的重要的契約文件，合同文件表述了你提供什么服務，做到什么程度，在什么階段你能收什么款，收多少款，這是合同里面付款方式的內容，也是工程方和客戶方的鄭重約定，一切與收款相關的工作都需要按照合同執行。

三、沒有保質保量地完成合同約定服務內容。

  這一點很容易理解，也相信大家都能理解。工程的質量等同于一件商品的質量，只有是合同的商品，客戶才會接受的。那些找關系，搞應酬的工作作風，在如今紀律嚴明的時代，是完全走不通的。我們再把話轉回來，實實在在完成服務，絕對是對收款工作有百利而無一害的，甚至還能縮短收款進程。

四、忽視了工程資料的重要性。

  這里我們要著重地敲一下黑板了！這個行業有種普遍存在的現象叫重“武”輕“文”，就覺得把施工做完就好了，但是對資料的事情卻非常不重視，一方面是重視度不夠，一方面確實我們很多現場負責的管理人員大多數是大老粗，不愛搞這些東西。在資料處理方面直接把資料交給一個什么都不懂的新手或者實習生，然后也不參與指導任其野蠻生長；或者長期拖著，再或是草草處理，拖到工程收尾時最后整套工程資料缺斤少兩或者錯誤連連。在這里我們想對那些認為做資料是很沒水平的工作的同行們說，建設工程五大員里面還有個資料員這個角色，里面的學問可不是做做資料這么簡單呢！

  工程資料是記錄工程在施工環節的每個細節、進展等，它是要進檔案的，以后有什么需要核查工程情況的時候，工程資料就是顯示工程情況最好的證明文件。這也是ISO管理體系對文件記錄做諸多要求的原因。所以很多同行總是到了在向客戶方申請工程款時，才被告知資料不對或者不齊全達不到條件了，最后都在急急忙忙的補資料改資料，從而延誤了收款。更有甚者把監管的甲方或者監理當壞人說他們為難收款。所以業界有句說法叫：做好工程資料不亞于做好施工。

五、缺少充分的溝通與相互的理解和尊重。

  這個其實是工作中人與人的一些因素。每個地方每個付款方在處理付款時都有屬于自己的一套流程和規范。而充分的溝通可以了解對方付款流程上應該注意的細節，可以讓收款工作少走很多彎路；另外相互的理解和尊重方面也很重要。五湖四海那么大，什么類型的人都有，這是不可避免的客觀存在的事實。我們要做的就是盡量去適應，盡可能地去溝通，有摩擦就在摩擦中慢慢地相互理解，最終順順利利把事做好，把款收回來！

六、確實是存在惡意拖欠工程款的。

  對于這種情況，也是最無奈的，但是大家心里也不要慌，這幾年國家和地方出臺了很多相關的政策，對拖欠工程款的行為有了很多的約束和警示，相信在國家政策的支持下那種拖欠工程款的情況會越來越少，那種難收款不好收款的現象也會越來越少，最后也可以運用法律武器為自己的權益伸張。

  以上是我們分享的影響工程收款的六個原因及應對一些建議，歡迎大家探討交流。大家一起來防止工程欠款，增強抵御風險的能力。也祝愿大家事業蓬勃發展，工作順利！

PS.遇上惡意拖欠工程款情況，首先一定要對業主逾期付款及時主張權利并保存證據。工程款一般分為預付款、進度款、結算款，質保金。首先在簽訂施工合同時，盡管相對甲方，施工方處于不利的地位，但是還是要據理力爭，爭取在合同中盡可能約定一個對施工方合理的預付款、進度款支付比例。因為在工程進展過程中，施工單位享有主動權，如果業主建設單位延期付款，就可以通過順延工期等方式來制約業主，因此應當在工程完工前最大限度地爭取支付較大數量工程款。

  其次，在工程進行過程中，一旦業主建設單位出現逾期支付預付款或進度款的情形，不能礙于情面而不及時提出，應及時提出要求付款的書面申明或索賠申請。這樣一是可以在工程索賠程序中獲得主動，二是也為將來可能發生的訴訟提供充足的證據。再者，對于工程款的支付狀況要及時核對，必要時定期和業主建設單位采取財務對賬的方式來固化證據。對賬的書面單據要加蓋雙方的印章。由于財務對賬屬于業務部門之間的行為，因此不會引起發包人的防范，而財務的對賬單據是可以作為證據欠款訴訟中使用的，這樣即使發生了糾紛也可以使得施工企業處于有利地位。