對于工程項(xiàng)目來說，施工方跟客戶（投資方或總承包單位，以下簡稱為客戶）的相遇總是像一場轟轟烈烈的愛情，從相遇、相識到相知，彼此互信、約定終身（簽訂合同），共同去完成一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，成為大家共同的作品。而彼此也成為相互陪伴的伙伴，像男女雙方婚戀的過程一樣，簽訂合同前的過程充滿了挑戰(zhàn)。在這份關(guān)系中客戶（投資方）像家里頂天立地的“丈夫”，需要有責(zé)任心、有眼光、有追求，按時付款，而作為施工方就像家里的“妻子”，則需要認(rèn)認(rèn)真真地把項(xiàng)目按約定標(biāo)準(zhǔn)甚至超越標(biāo)準(zhǔn)去做好自己的各項(xiàng)工作。

  對于工程企業(yè)來說，收款一直是痛點(diǎn)，有反映款難收的情況，也有收不到款的情況。在易緯所承接過的近900個項(xiàng)目中，總體來說，客戶信譽(yù)優(yōu)良，但是依然有出現(xiàn)過少數(shù)拖欠的案例。根據(jù)我們易緯遇到過的一些困難，和同行的一些吐槽，我們積累了一些心得和體會。所以在這里我們想和大家分享、探討一下影響項(xiàng)目收款工作的原因和應(yīng)對方法。

  總體說來，我們認(rèn)為主要有六個方面的原因。

一、沒有“嫁”對人。

  客戶選擇非常重要，很多工程企業(yè)在前期選擇客戶時，相信了“甜言蜜語”,風(fēng)險控制不嚴(yán)格。疫情之下，各個客戶的實(shí)力更是會出現(xiàn)變化，選擇優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)質(zhì)客戶，是嫁對人的首要條件。

二、沒有充分了解合同條款。

  合同是對雙方具有法律與約束力的重要的契約文件，合同文件表述了你提供什么服務(wù)，做到什么程度，在什么階段你能收什么款，收多少款，這是合同里面付款方式的內(nèi)容，也是工程方和客戶方的鄭重約定，一切與收款相關(guān)的工作都需要按照合同執(zhí)行。

三、沒有保質(zhì)保量地完成合同約定服務(wù)內(nèi)容。

  這一點(diǎn)很容易理解，也相信大家都能理解。工程的質(zhì)量等同于一件商品的質(zhì)量，只有是合同的商品，客戶才會接受的。那些找關(guān)系，搞應(yīng)酬的工作作風(fēng)，在如今紀(jì)律嚴(yán)明的時代，是完全走不通的。我們再把話轉(zhuǎn)回來，實(shí)實(shí)在在完成服務(wù)，絕對是對收款工作有百利而無一害的，甚至還能縮短收款進(jìn)程。

四、忽視了工程資料的重要性。

  這里我們要著重地敲一下黑板了！這個行業(yè)有種普遍存在的現(xiàn)象叫重“武”輕“文”，就覺得把施工做完就好了，但是對資料的事情卻非常不重視，一方面是重視度不夠，一方面確實(shí)我們很多現(xiàn)場負(fù)責(zé)的管理人員大多數(shù)是大老粗，不愛搞這些東西。在資料處理方面直接把資料交給一個什么都不懂的新手或者實(shí)習(xí)生，然后也不參與指導(dǎo)任其野蠻生長；或者長期拖著，再或是草草處理，拖到工程收尾時最后整套工程資料缺斤少兩或者錯誤連連。在這里我們想對那些認(rèn)為做資料是很沒水平的工作的同行們說，建設(shè)工程五大員里面還有個資料員這個角色，里面的學(xué)問可不是做做資料這么簡單呢！

  工程資料是記錄工程在施工環(huán)節(jié)的每個細(xì)節(jié)、進(jìn)展等，它是要進(jìn)檔案的，以后有什么需要核查工程情況的時候，工程資料就是顯示工程情況最好的證明文件。這也是ISO管理體系對文件記錄做諸多要求的原因。所以很多同行總是到了在向客戶方申請工程款時，才被告知資料不對或者不齊全達(dá)不到條件了，最后都在急急忙忙的補(bǔ)資料改資料，從而延誤了收款。更有甚者把監(jiān)管的甲方或者監(jiān)理當(dāng)壞人說他們?yōu)殡y收款。所以業(yè)界有句說法叫：做好工程資料不亞于做好施工。

五、缺少充分的溝通與相互的理解和尊重。

  這個其實(shí)是工作中人與人的一些因素。每個地方每個付款方在處理付款時都有屬于自己的一套流程和規(guī)范。而充分的溝通可以了解對方付款流程上應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)，可以讓收款工作少走很多彎路；另外相互的理解和尊重方面也很重要。五湖四海那么大，什么類型的人都有，這是不可避免的客觀存在的事實(shí)。我們要做的就是盡量去適應(yīng)，盡可能地去溝通，有摩擦就在摩擦中慢慢地相互理解，最終順順利利把事做好，把款收回來！

六、確實(shí)是存在惡意拖欠工程款的。

  對于這種情況，也是最無奈的，但是大家心里也不要慌，這幾年國家和地方出臺了很多相關(guān)的政策，對拖欠工程款的行為有了很多的約束和警示，相信在國家政策的支持下那種拖欠工程款的情況會越來越少，那種難收款不好收款的現(xiàn)象也會越來越少，最后也可以運(yùn)用法律武器為自己的權(quán)益伸張。

  以上是我們分享的影響工程收款的六個原因及應(yīng)對一些建議，歡迎大家探討交流。大家一起來防止工程欠款，增強(qiáng)抵御風(fēng)險的能力。也祝愿大家事業(yè)蓬勃發(fā)展，工作順利！

PS.遇上惡意拖欠工程款情況，首先一定要對業(yè)主逾期付款及時主張權(quán)利并保存證據(jù)。工程款一般分為預(yù)付款、進(jìn)度款、結(jié)算款，質(zhì)保金。首先在簽訂施工合同時，盡管相對甲方，施工方處于不利的地位，但是還是要據(jù)理力爭，爭取在合同中盡可能約定一個對施工方合理的預(yù)付款、進(jìn)度款支付比例。因?yàn)樵诠こ踢M(jìn)展過程中，施工單位享有主動權(quán)，如果業(yè)主建設(shè)單位延期付款，就可以通過順延工期等方式來制約業(yè)主，因此應(yīng)當(dāng)在工程完工前最大限度地爭取支付較大數(shù)量工程款。

  其次，在工程進(jìn)行過程中，一旦業(yè)主建設(shè)單位出現(xiàn)逾期支付預(yù)付款或進(jìn)度款的情形，不能礙于情面而不及時提出，應(yīng)及時提出要求付款的書面申明或索賠申請。這樣一是可以在工程索賠程序中獲得主動，二是也為將來可能發(fā)生的訴訟提供充足的證據(jù)。再者，對于工程款的支付狀況要及時核對，必要時定期和業(yè)主建設(shè)單位采取財務(wù)對賬的方式來固化證據(jù)。對賬的書面單據(jù)要加蓋雙方的印章。由于財務(wù)對賬屬于業(yè)務(wù)部門之間的行為，因此不會引起發(fā)包人的防范，而財務(wù)的對賬單據(jù)是可以作為證據(jù)欠款訴訟中使用的，這樣即使發(fā)生了糾紛也可以使得施工企業(yè)處于有利地位。